Cui vinzi: segmente de clienți
Legal Hints se adresează persoanelor juridice de orice dimensiune, dar nu vinzi la fel unei firme cu trei oameni și unei companii cu 200 de angajați. Adresabilitatea se face pe dimensiunea organizației, iar de acolo rezultă modulele pe care le pui în față atunci când construiești oferta.
Adresabilitate pe tipuri de clienți
Secțiune intitulată „Adresabilitate pe tipuri de clienți”| Modul | Până la 5 angajați | 5 - 50 angajați | Peste 50 de angajați |
|---|---|---|---|
| Modul de bază: Indicii legislație | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proceduri interne și regulamente | ✓ | ✓ | |
| Modul inteligent interacțiune cu clienți/cetățeni | ✓ | ✓ | ✓ |
| Generare și verificare contracte & acte | ✓ | ✓ | ✓ |
Persoane juridice până la 5 angajați
Secțiune intitulată „Persoane juridice până la 5 angajați”La firmele foarte mici nu există jurist și, de cele mai multe ori, nici om dedicat pentru relația cu clienții. Antreprenorul face totul, inclusiv partea juridică și răspunsul către clienți.
- Vinzi modulul de bază: Indicii legislație ca alternativă rapidă la „sun un avocat și aștept până mâine“. Legal Hints nu înlocuiește un avocat, dar oferă alternativa rapidă către un răspuns corect.
- Vinzi modulul inteligent de interacțiune cu clienți/cetățeni ca soluție pentru site și telefon, în locul unei persoane pe care clientul tău oricum nu și-o permite.
- Vinzi generarea și verificarea de contracte & acte pentru momentele în care are nevoie urgent de un document și nu are cui să îl ceară.
Conform matricei de adresabilitate, modulul de proceduri interne nu se numără printre modulele recomandate pentru acest segment.
Persoane juridice 5 - 50 angajați
Secțiune intitulată „Persoane juridice 5 - 50 angajați”Aici apare prima dată problema de organizare: sunt destui oameni cât să existe reguli, dar nu destui cât să existe cineva care să le explice permanent.
- Pe lângă cele trei module de mai sus, intră în discuție procedurile interne și regulamentele.
- Argumentul care prinde cel mai bine în acest segment este cel de onboarding și de aplicare consecventă a regulilor: personalul existent sau nou nu știe și nu aplică procedura.
- Tot aici, încărcarea procedurilor în platformă este cea mai simplă metodă de a implementa o nouă procedură sau decizie de management: se încarcă în sistem și automat va fi menționată în răspunsurile către angajați.
Persoane juridice peste 50 de angajați
Secțiune intitulată „Persoane juridice peste 50 de angajați”La peste 50 de angajați se recomandă întregul set de module. Volumul de documente, numărul de întrebări interne și traficul dinspre clienți justifică toate componentele simultan.
- Modulul de proceduri interne devine și unealtă de management: clientul tău poate vedea care sunt cele mai adresate probleme ale personalului și poate ajusta procedurile respective.
- Modulul de interacțiune cu clienții/cetățenii preia volumul de întrebări repetitive de pe site și de pe telefon.
- Analiza și generarea de documente pot lucra în paralel la mai multe documente, ceea ce un jurist intern nu poate face.
Instituții publice
Secțiune intitulată „Instituții publice”Pe lângă firme, adresabilitatea acoperă și instituțiile publice. Acolo argumentul nu este profitul, ci obligația de a asigura cetățenilor acces facil la informație — un scenariu tratat pe larg în Șapte scenarii de vânzare.